Prodotti app - Smorder® e app white label
La tua app per ospiti smart.
Con Smorder® i tuoi ospiti ordinano comodamente tramite smartphone – al tavolo o da casa. Raccogliere punti, pagare in mobilità o riscattare promozioni: offri un'esperienza digitale al ristorante che resta nel tempo – e rafforzi la fidelizzazione ben oltre la visita.
E la cosa migliore: con l'app white label nel tuo design, ti presenti come un marchio forte – direttamente sullo smartphone dei tuoi ospiti.
COSA SA FARE IL NOSTRO PRODOTTO
Le app per gli ospiti – come app per ordinare, pagare o per la fidelizzazione – sono da tempo molto più di un “nice-to-have”. Nel mondo odierno della ristorazione e del settore alberghiero sono interfacce centrali tra ospite, attività ed esperienza. Per essere innovative e a prova di futuro, queste app devono andare ben oltre la semplice ordinazione – devono essere comode, connesse e personalizzate.
Ordini da smartphone e self-order
- Ordinazione dal tavolo, dalla camera d'albergo o in mobilità (asporto, consegna, servizio in camera)
- Visualizzazione del menù con modifiche (ad es. contorni, allergeni, gradi di cottura)
- Comanda in tempo reale direttamente nel sistema di cassa e in cucina
- Visualizzazione dello stato dell'ordine (“in preparazione”, “pronto”, “in consegna”)
Pagamento digitale e contactless
- Supporto per Apple Pay, Google Pay, carta di credito, PayPal ecc.
- Dividere il conto, aggiungere la mancia, ricevere la ricevuta via e-mail
- Pagamento opzionale sul conto della camera d'albergo (con collegamento al PMS)
Personalizzazione e fidelizzazione dei clienti
- Profilo personale con storico ordini e prodotti preferiti
- Sistemi di fidelizzazione: raccogliere punti, sbloccare premi
- Buoni compleanno, consigli personalizzati o eventi
Buoni, promozioni e upselling
- Riscatto di buoni, codici sconto o coupon direttamente nell'app
- Suggerimenti di upselling automatici (“Ci sta bene un dessert”)
- Offerte in-app e piatti del giorno (ad es. solo per gli utenti dell'app)
Multilinguismo e internazionalizzazione
- Cambio lingua (ad es. DE, EN, IT, CZ...)
- Cambio valuta per ospiti internazionali
- Comunicazione specifica per cultura e regione (ad es. tipi di colazione, festività)
Gestione di sedi e filiali
- L'app riconosce la posizione dell'ospite o offre la scelta della sede
- Supporta più attività o filiali in franchising sotto un unico marchio
- Sistema unico con impostazioni individuali di menù e offerte
Design nel look & feel dell'attività
- L'app deve adattarsi all'attività nell'aspetto e nei contenuti (colori, logo, tono)
- Possibilità di una versione white label o di un'app personalizzata
- Integrazione nel sito web esistente o come Progressive Web App (PWA)
Utilizzo semplice e UX accessibile
- Flusso chiaramente strutturato (scegliere il prodotto > modificare > pagare)
- Design accessibile (ad es. dimensione dei caratteri, contrasto, VoiceOver)
- Accessi rapidi e funzioni preferiti
Funzioni bonus per una vera innovazione
- Gamification (ad es. carte bonus, livelli, sfide)
- Comunicazione in-app (ad es. live chat, feedback dopo la visita)
- Integrazione di prenotazioni tavoli, prenotazioni eventi o appuntamenti spa
- Menù in realtà aumentata o scelta virtuale del tavolo
- Funzioni per la sostenibilità (“Ordina senza plastica”, “Scegli il contenitore riutilizzabile”)
LA TUA APP INNOVATIVA PER GLI OSPITI, OGGI E DOMANI
Le app per gli ospiti creano esperienze, non solo processi. Offrono agli ospiti controllo, comfort e interazione – e all'attività più efficienza, potenziale di fatturato e intelligenza dei dati. Le app a prova di futuro sono modulari, mobili, personalizzate e profondamente integrate nei sistemi esistenti.
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