Menüpfad: Bestellmanager
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Voraussetzung | Eine am Gerät gewählte Bestellmanager-Instanz |
Bleiben neue Bestellungen aus, obwohl an der Kasse boniert wird, hilft der Bereich „Server Verbindung" auf der Einstellungen-Seite weiter.
Schritte
- Öffnen Sie über das Zahnrad-Symbol die Einstellungen-Seite.
- Klappen Sie den Bereich „Server Verbindung" auf.
- Lesen Sie „Status:", „Letzte Verbindung:" und „Letzter Verbindungsverlust:". Der Punkt neben dem Bereich zeigt den Zustand der Verbindung.
- Steht die Verbindung nicht, stellen Sie sie über die Leiste am oberen Rand wieder her.
Ergebnis
Kommt die Verbindung zurück, lädt der Bestellmanager die Tickets der geöffneten Ansicht neu. Genau das ist der wichtige Teil, denn während der Unterbrechung gehen Ticketmeldungen verloren.
Gut zu wissen
- Bricht die Verbindung ab, wartet der Bildschirm 60 Sekunden und sieht dann erneut nach.
- Erst danach erscheint oben eine rote Leiste mit einer Schaltfläche zum Wiederherstellen. Kurze Aussetzer bleiben also unbemerkt.
- Solange diese Leiste offen ist, erscheint keine zweite.
- Jedes Schließen der Leiste löst einen Verbindungsversuch aus.
- Während der Unterbrechung zeigt der Bildschirm weiter den letzten Stand. Eine Kennzeichnung „veraltet" gibt es nicht.
- Fehlt die Lizenz, legt sich eine Sperrfläche über den Bildschirm, und das Gerät meldet sich von allen laufenden Meldungen ab.
- Es bekommt dann keine neuen Tickets, keine Änderungen, keine Artikelsperren und keinen Signalton mehr.
- Wird die Lizenz wieder gültig, meldet sich das Gerät von selbst wieder an; ein Neustart ist nicht nötig.
- Auf älteren Dienstständen bleibt die Sperrfläche aus, die Abmeldung findet aber trotzdem statt.
- Ändert jemand anders die Konfiguration der Instanz, erscheint oben ein Balken mit einem Zähler ab 30 Sekunden und einer Schaltfläche zum sofortigen Nachladen.
- Ändert das Gerät selbst, lädt es sofort und still nach.
- Wird die Instanz stillgelegt oder aktiviert, lädt das Gerät immer sofort nach.