Zielgruppe: Gastro-Betrieb mit Abholtheke (Pizza, Asia, Kiosk, Snack-Theke)
Typische Nutzung: Permanent sichtbar im Gastraum; zeigt Bestellnummern, die zur Abholung bereit sind
Aufruf: Am Abhol-Monitor über den installierten Browser (Chrome-Kiosk) oder als eigenes Abhol-Gerät
Zweck
An der Abholtheke braucht der Gast eine einfache, klare Anzeige: „Ist meine Bestellung fertig?" Der Infoscreen beantwortet genau diese Frage. Er zeigt Bestellnummern in zwei Spalten — links „in Zubereitung", rechts „abholbereit". Sobald die Küche eine Bestellung auf den Status „abholbereit" setzt, wandert die Nummer von links nach rechts, begleitet von einem kurzen Signalton. Der Gast muss nicht fragen, die Theke wird entlastet, der Ablauf ist ruhiger. Der Infoscreen ergänzt den Bestellmanager und läuft auf einem einfachen Display oder TV-Gerät — kein Kassengerät, kein Bedieneingriff.
Einrichtungs-Ablauf
Typischer Einrichtungs-Ablauf am Standort:
- Hardware stellen — TV oder Monitor an Position im Gastraum, gut sichtbar von der Theke aus. Dazu ein schlanker PC oder Mini-PC (Windows, Linux oder Android-Stick) mit Chrome/Browser.
- Bestellmanager vorbereiten — Im Workflow muss ein Schritt „Abholbereit" existieren (siehe
workflows-definieren.md). Auf diesem Schritt reagiert der Infoscreen. - Infoscreen-Paket entpacken — Das Paket wird vom APRO-Techniker installiert, typischerweise unter
c:\aprokassa\warteliste. Im Ordner liegenindex.htmlund eine Konfigurationsdatei. - Konfiguration setzen — In der Konfiguration werden hinterlegt: Server-IP (Hauptkasse/Backendserver),
BmID(welcher Bestellmanager),WorkflowStepId(welcher Schritt bedeutet „abholbereit"). Optional: Sound, Anzeigedauer pro Nummer, Layout (Spaltenzahl, Farben). - Chrome-Kiosk-Modus — Chrome wird so gestartet, dass nur die Infoscreen-Seite zu sehen ist, ohne Adressleiste und ohne Tabs. Ein Autostart-Skript sorgt dafür, dass der Infoscreen nach einem Neustart automatisch wieder läuft.
- Test — Bestellung aufgeben, in der Küche durchlaufen und auf „abholbereit" setzen. Nummer erscheint rechts, Ton spielt, nach konfigurierter Zeit verschwindet sie wieder.
Einstellungen
Zentrale Konfigurationspunkte:
- Server-IP — IP der Hauptkasse oder des Backend-Servers, die den Bestellmanager-Status liefert.
- BmID — ID des Bestellmanagers, dessen Status gezeigt wird. Mehrere Infoscreens für unterschiedliche Küchen sind möglich.
- WorkflowStepId — Die ID des Schritts „Abholbereit". Wird vom APRO-Techniker aus der Workflow-Definition kopiert.
- Anzeigedauer — Wie lange bleibt eine Nummer rechts sichtbar (typisch 2–5 Minuten).
- Signalton — Audiodatei, die beim Statuswechsel abgespielt wird. Dezente Töne bevorzugen; zu laute Töne stören Gastraum.
- Layout — Schriftgröße, Spaltenbreite, Farben (entsprechend Corporate Design). In der HTML/CSS-Konfiguration vom Techniker anpassbar.
- Maximalanzahl Nummern pro Spalte — Bei hohem Durchsatz begrenzen, damit ältere Nummern rechtzeitig verschwinden.
- Bestellnummernformat — Bestellnummer, Pagernummer, Name — je nach Betriebsart (siehe Kiosk-Ablaufoptionen).
Berechtigungen
Rolle | Was sie damit machen kann |
|---|---|
Gast | Nur lesen — sieht seine Nummer |
Theken-/Servicekraft | Manuell Nummern verschwinden lassen, wenn der Gast bereits abgeholt hat |
APRO-Techniker | Infoscreen installieren, konfigurieren, Autostart und Netzwerk einrichten |
Varianten
- Klassisches Pizzeria-Modell — Zwei Spalten: „in Produktion" / „bereit". Ton beim Wechsel. Einfachste Form.
- Abholname statt Nummer — Statt einer laufenden Nummer wird der Gastname angezeigt (bei Self-Service-Theken). Setzt eine Namenseingabe bei der Bestellannahme voraus.
- Dreistufig — „Angenommen" / „in Produktion" / „bereit". Nur sinnvoll, wenn der Gast auch den ersten Schritt sehen darf (z. B. Drive-In).
- Mehrfach-Monitore — Jede Station (Küche / Bar) hat einen eigenen Infoscreen. Umsetzung über mehrere BM-IDs.
- Werbeblock — Zwischen den Bestellnummern können Bilder oder ein Werbe-Slot eingeblendet werden; Umsetzung über HTML-Layout.
- Info-TV mit Zeitanzeige — Zusätzliche Info-Widgets (Uhrzeit, Tageskarte). Häufig bei Bäckereien und Kiosks.
Problembehebung
- „Nummern erscheinen nicht" → Netzwerkverbindung prüfen, Server-IP in der Konfiguration, BmID korrekt gesetzt. Zu 90 % liegt der Fehler in einer dieser drei Angaben.
- „Nummer bleibt links stehen, obwohl die Küche freigegeben hat" → WorkflowStepId stimmt nicht mit dem „Abholbereit"-Schritt überein. Techniker muss die ID gegen den aktiven Workflow abgleichen.
- „Chrome schließt sich beim Neustart" → Autostart-Eintrag fehlt oder falsch. Kiosk-Modus erneut über das Installationsskript aufsetzen.
- „Signalton zu laut/leise" → Audio-Pegel am Gerät regeln; alternativ andere Audiodatei in der Konfiguration hinterlegen.
- „Nummer verschwindet zu schnell/zu langsam" → Anzeigedauer in der Konfiguration anpassen.
- „Im Zweifel erscheinen falsche Nummern" → Zwei Bestellmanager liefern parallel; die BmID passt nicht, oder ein Testgerät bleibt verbunden. Techniker muss Filter klären.
- „Schwarzer Bildschirm nach Neustart" → Monitor im Stromsparmodus. HDMI-Kabel, Monitor-Einstellungen (Kein Standby) prüfen.
Siehe auch
workflows-definieren.md— Schritt „Abholbereit" einrichtenbestellansicht-workflows.md— Tägliche Anwendung am Bestellmanagerbestellmanager-administration.md— Wizard für Abhol-Monitor../kiosk/kiosk-ablaufsteuerung.md— Bestellnummer vs. Pager vs. Name- Schnittstellen-Doku: Installation Abholmonitor