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Filtern, suchen und stornieren Sie bestehende Reservierungen in der Liste.
Filtern und suchen
- Grenzen Sie den Zeitraum ein: Datum in „Von" und „Bis" setzen. Vorbelegt sind der heutige Tag und der Tag in sieben Tagen.
- Grenzen Sie den Status ein: im Feld „Status" per Mehrfachauswahl an- oder abwählen. Vorbelegt sind „Ausstehend", „Angenommen" und „Geändert".
- Grenzen Sie nach Tisch ein: im Feld „Tisch" einen bestimmten Tisch wählen, oder bei „Alle Tische" belassen.
- Geben Sie einen Freitext in „Suche (Gast, Notiz, Tisch)" ein — die Suche durchsucht Gastname, Benutzername, Notiz, Telefon, Tischname und externe Tisch-ID der bereits geladenen Zeile.
Ein geänderter Zeitraum oder Status lädt die Liste automatisch neu; Tisch-Filter und Suche wirken nur auf die bereits geladene Seite.
Ergebnis
Die Kopfzeile zeigt „Reservierungen" mit der Anzahl sichtbarer gegenüber insgesamt geladener Treffer. Passt kein Eintrag zum gewählten Zeitraum, erscheint „Für den gewählten Zeitraum gibt es keine Reservierungen."
Status einer Reservierung
Acht mögliche Werte, seriell von der Schnittstelle geliefert:
Wert | Herkunft |
|---|---|
„Ausstehend" | Teil des Standardfilters; über den Dialog wählbar |
„Angenommen" | Teil des Standardfilters; über den Dialog wählbar; Vorgabewert für eine neue Reservierung |
„Abgelehnt" | Über den Dialog wählbar |
„Storniert" | Über den Dialog wählbar; Ergebnis von „Reservierung stornieren" |
„Geändert" | Teil des Standardfilters; nicht über den Dialog wählbar |
„Änderung vorgeschlagen" | Nicht über den Dialog wählbar |
„Änderung angenommen" | Nicht über den Dialog wählbar |
„Änderung abgelehnt" | Nicht über den Dialog wählbar |
Reservierungen im Zustand „Storniert" oder „Abgelehnt" werden in der Liste optisch abgesetzt dargestellt, aber nicht ausgeblendet.
Reservierung stornieren
Klicken Sie in der Liste auf das Icon „Reservierung stornieren" — es steht nur zur Verfügung, wenn die Reservierung noch nicht storniert oder abgelehnt ist. Der Status wechselt direkt auf „Storniert", und die Liste lädt neu.
Gut zu wissen
- Vor der Anzeige an der Kasse laufen mehrere serverseitige Filter: nach Zeitraum, nach erledigten Fremdzuständen des jeweiligen Anbieters und nach einem Namensfilter für automatisch angelegte Anmeldungen ohne Reservierung.
- Storniert wird beim Anbieter nur ein Zustand gesetzt, nie gelöscht — die Reservierung bleibt dort bestehen und trägt danach eine anbieterspezifische Kennzeichnung.
- Einen Weg, eine stornierte Reservierung wieder zu aktivieren, gibt es über die Kasse nicht; das muss im Reservierungssystem selbst geschehen.
- Eine vorhandene Notiz erscheint als eigene, volle Zeile unter der Reservierung.
Wenn „kein Tischplan hinterlegt" erscheint
Zwischen Filter und Liste kann ein Block „Tischplan" mit einem Feld „Zeitpunkt" stehen.
- Ist für den Standort kein Tischplan angelegt, zeigt er den Hinweis „Für diesen Standort ist kein Tischplan hinterlegt. Tischpläne werden unter Onlinemodule > Events gepflegt."
- Derselbe Hinweis kann im Dialog „Reservierung hinzufügen" unter dem Feld „Tisch" erscheinen.
- Ist ein Tischplan hinterlegt, zeigt der Block stattdessen eine grafische Tischübersicht, farblich nach „Frei" und „Belegt".
Einen Tischplan legen Sie unter Onlinemodule → Events → Räume an — siehe Thema „Online-Events", Artikel „Raum anlegen".
Reservierungen lassen sich auch ohne angelegten Tischplan anlegen: das Feld „Tisch" im Dialog bleibt unabhängig davon bedienbar und zeigt die volle, nach Bereichen gruppierte Tischliste.