Fragen zu Kassa und Kassenparametern

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Warum wirkt derselbe Parameter auf zwei Kassen unterschiedlich?

Weil es jeden Parameter zweimal geben kann: einmal betriebsweit und einmal für ein einzelnes Gerät.

• Der Wert des Geräts sticht den betriebsweiten Wert.
• Sehen Sie nach einer Änderung keine Wirkung, prüfen Sie den Block „Gerätspezifische Parameter" dieser Gruppe.

Warum lässt sich ein Parameter nicht betriebsweit speichern?

Weil manche Parameter nur je Gerät gesetzt werden dürfen. Das Feld ist dann gesperrt und zeigt beim Überfahren „Dieser Parameter ist nicht global konfigurierbar! Bitte gerätespezifische Parameter verwenden."

• Entscheidend ist der betriebsweite Eintrag des Parameters. Gibt es zu Gruppe und Schlüssel noch keinen, greift die Sperre nicht.
• Mit einem Gerät ist ein Eintrag immer möglich.

Warum wirkt eine Änderung am Gerät nicht sofort?

Weil das Gerät seine Parameter aus einer lokalen Kopie liest. Diese Kopie erneuert der Stammdatenabgleich.

• Bis der Abgleich angekommen ist, arbeitet das Gerät mit den alten Werten.
• Manche Bildschirme lesen ihre Werte auch danach erst beim nächsten Öffnen neu.
• Am Handgerät genügt ein Abmelden und erneutes Anmelden; ein Neustart der App ist nicht nötig.

Warum zeigt ein Parameter keinen Erklärtext?

Weil Titel, Beschreibung und Vorgabewert nicht am Parameter hängen, sondern an seinem Typ.

• Fehlt dieser Eintrag, erscheint der technische Schlüssel als Beschriftung, und das Info-Symbol fehlt.
• Ein Parameter kann einen Wert tragen, aber keine Beschreibung und keinen Vorgabewert. Das ist kein Anzeigefehler.
• Fehlt ein Parameter ganz, fehlt der Aktualisierungsschritt, der ihn anlegt.

Warum ist ein betriebsweiter Wert plötzlich leer?

Weil die Dienstverwaltung beim Start aufräumt, wenn ein Parameter betriebsweit gesetzt ist, der nur je Gerät gelten darf.

• Hat das Gerät noch keinen Wert, wird der betriebsweite Wert auf das Gerät kopiert und danach geleert.
• Hat das Gerät schon einen Wert, bleibt dieser stehen, und der betriebsweite Wert wird ersatzlos geleert.
• Aufgeräumt wird nur für das Gerät, auf dem die Verwaltung startet. Weitere Kassen gehen leer aus.

Warum startet kein Kassendienst, und die Meldung nennt einen doppelten Wert?

Weil derselbe Parameter für dasselbe Gerät zweimal in der Parametertabelle steht. Die Meldung „Doppelter Wert für Konfig-Parameter …" nennt Schlüssel und Gerätenummer.

• Geprüft wird das in vier geräteweise gelesenen Gruppen: Berichtswesen, Zählersystem, Warenkorb und Karte.
• Doppelte Einträge entstehen beim Einspielen oder Zusammenführen von Daten aus einer anderen Anlage.
• Entfernen Sie den überzähligen Eintrag.