Tisch verschieben (BonierApp)

Zielgruppe: Kellner, Servicekraft mit mobilem Gerät
Typische Nutzung: Wenn Gäste während des Service an einen anderen Tisch wechseln oder versehentlich auf den falschen Tisch boniert wurde
Aufruf: Offener Tisch → Taste „Verschieben" / „Transfer"

Zweck

Das Verschieben verlagert einen kompletten Tisch oder einzelne Positionen auf einen anderen Tisch — direkt am Mobilgerät, ohne Umweg über den POS. Typische Fälle: Gäste wechseln von draußen nach drinnen, zwei Tische werden zusammengelegt, oder eine Bestellung landete versehentlich auf dem Nachbartisch. Der Kellner erledigt das beim Gast und braucht nicht zurück an die Hauptkassa.

Ablauf

Standard-Ablauf „Kompletten Tisch verschieben":

1. Quell-Tisch öffnen — Tisch mit den Positionen im Raumplan antippen.
2. Taste „Tisch verschieben" drücken (je nach Layout direkt sichtbar oder im Drei-Punkte-Menü).
3. Ziel-Tisch wählen — im Raumplan antippen oder Nummer eingeben.
4. Bestätigen — alle Positionen, die Gästezahl und offene Dialoge wandern auf den neuen Tisch.
5. Am Ziel-Tisch weiterarbeiten — weiterbonieren oder abrechnen.

Ablauf „Einzelne Positionen verschieben":

1. Quell-Tisch öffnen.
2. Positionen markieren — Zeilen antippen (ein Tap markiert, erneuter Tap demarkiert). Auf großen Geräten gibt es eine Checkbox pro Zeile.
3. Taste „Positionen verschieben" drücken.
4. Ziel-Tisch wählen — im Raumplan antippen.
5. Bestätigen — nur die markierten Positionen wechseln, der Rest bleibt am Ausgangstisch.

Einstellungen

Was das Verschieben in der BonierApp beeinflusst:

• Verschieben erlaubt. Muss für die Rolle aktiv sein. (Menüpfad nicht in den my.apro-Navigationsdaten belegt.)
• Verschieben zwischen Bereichen — In Betrieben mit mehreren Bereichen (Innen/Terrasse/Bar) kann definiert werden, welche Bereiche untereinander verschiebbar sind.
• Tischmaske der App — my.apro → Kassenmodule → Masken → Tischmasken plus Auswahl in den App-Einstellungen. Welche Tische auf dem Mobilgerät sichtbar und damit als Ziel auswählbar sind.
• Gästezahl mitnehmen — Wird beim kompletten Tisch übernommen; bei Einzel-Positionen bleibt sie am Ursprungstisch.
• Protokollierung — Jede Verschiebung landet im Verlauf auf der Hauptkassa (). (Menüpfad nicht in den my.apro-Navigationsdaten belegt.)

Berechtigungen

Varianten

• Kompletter Tisch — Alle Positionen, Gästezahl und offene Beilagen-Dialoge wandern auf den Ziel-Tisch.
• Einzelne Positionen — Nur markierte Zeilen wechseln; der Rest-Tisch bleibt offen.
• Tischzusammenlegen — Zwei belegte Tische zu einem machen: Quelltisch komplett auf den Zieltisch verschieben.
• Bereichswechsel — Vom Raum „Terrasse" in den Raum „Innen" geht genauso, wenn die Berechtigung das erlaubt.
• Kellnerwechsel per Verschieben — Wird ein Tisch auf den Tisch eines anderen Kellners verschoben, ändert sich auch der zuständige Kellner; der Umsatz zählt entsprechend.
• Verschieben im Raumplan (Tablet) — Auf dem Samsung Tab A oder Orderman 10 im Querformat sieht der Kellner den gesamten Raumplan. Der Zieltisch wird direkt angetippt.
• Verschieben per Nummer (Sunmi/Handy) — Auf kleinen Geräten schneller, den Zieltisch per Tischnummer einzugeben als im Raumplan zu suchen.

Problembehebung

• „Ziel-Tisch ist nicht anwählbar" → Der Tisch liegt in einem Bereich, den das Profil nicht verschieben darf. Oder der Zieltisch ist bereits von einem anderen Kellner gesperrt. Chef prüft die Berechtigung.
• „Verschiebe-Taste fehlt" → Profilseitig nicht aktiv. In my.apro → Kassenmodule → Benutzer Berechtigungen → Gruppen freischalten. Nach der Änderung in der App Lade Stammdaten auslösen.
• „Küchenbon wurde schon gedruckt" → Bereits gedruckte Bons können nicht zurückgeholt werden. Die Positionen wandern am Zieltisch weiter; Küche persönlich oder über den Bestellmanager informieren, damit das Gericht an den neuen Platz geht.
• „Verschieben funktioniert nicht, obwohl die Taste aktiv ist" → Oft ein offener Beilagen-Dialog im Hintergrund. Tisch schließen und neu öffnen, dann erneut verschieben.
• „Falsch verschoben, wie rückgängig machen" → Am Zieltisch öffnen und komplett zurück auf den Ursprungstisch verschieben. Nach Rechnungsdruck braucht es Chef-Rechte.
• „Verschiebung steht nicht im Verlauf" → Kann an fehlender Synchronisation liegen. Nach einem WLAN-Ausfall erst auf Sync warten, dann im Verlauf prüfen. Bei dauerhaftem Fehlen Support melden.

Siehe auch

• ../bonneu/tisch-verschieben.md — Verschieben am Windows-POS (Geschwister-Artikel)
• bonieren.md — Grundablauf der Bonierung mobil
• tisch-splitten.md — Rechnung auf Gäste aufteilen (ohne Positions-Verschub)
• artikel-stornieren.md — Einzelne Position entfernen