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Woran Sie es erkennen
Die Tabelle unter „Rechnungen" zeigt keine Zeilen. Darunter steht einer von zwei Texten, die zunächst gleich aussehen, aber unterschiedliche Ursachen haben:
- „Keine Standard Gerät ID oder Kellner ID für Lokal vorhanden"
- „Keine Rechnungen in diesem Zeitraum"
Ursache
- Steht dort der erste Text, ist für das Lokal kein Standardgerät/keine Standard-Kellner-ID hinterlegt — unabhängig vom gewählten Zeitraum. Die Filterfelder bleiben bedienbar, wirken aber wirkungslos, solange kein Gerät gesetzt ist.
- Steht dort der zweite Text, ist ein Gerät hinterlegt, aber kein Beleg passt zu Zeitraum und Filtern — auch Belege mit Zahlungsmitteln ohne Umsatzwirkung fehlen dabei grundsätzlich.
Behebung
- Prüfen Sie, ob unter der Filterleiste „Keine Standard Gerät ID oder Kellner ID für Lokal vorhanden" steht. Ist das der Fall, hilft keine Zeitraum-Änderung — die Geräte-Zuordnung des Lokals muss geprüft werden. Das Standardgerät hinterlegen Sie unter Kassenmodule › Administration, Reiter „Geräte", Gerät auswählen (z. B. „Kassa"), Bereich „Kassen Einstellungen", über die Felder „Standard Bediener", „Standardtisch", „Standard Bargeldort" und „Standardbeleg".
- Steht dort stattdessen „Keine Rechnungen in diesem Zeitraum", vergrößern Sie „Start" und „Ende" bzw. entfernen Sie Filter wie „Zahlungsmittel", „Tisch", „Belegart" oder „Betrieb" unter „Mehr Filter".
- Prüfen Sie unter „Mehr Filter" → „Optionen", ob „Zurückgeholte Rechnungen" abgewählt wurde — ohne diese Option fehlen zurückgeholte Belege in der Liste.
- Prüfen Sie, ob alle Zahlungen der gesuchten Belege zu einer Zahlungsmittelgruppe ohne Umsatzwirkung gehören — solche Belege erscheinen nie, unabhängig von Zeitraum und Filtern.
Hinweis: Ohne hinterlegtes Standardgerät wirken alle Filterfelder scheinbar normal,
ändern aber nichts an der leeren Liste — achten Sie deshalb zuerst auf den Text unter der
Filterleiste, bevor Sie den Zeitraum anpassen.
Wenn das nicht hilft
Prüfen Sie, ob dem angemeldeten Konto die nötige Berechtigung für diesen Bereich fehlt — ohne sie verschwindet der ganze Menüpunkt „Rechnungen" aus dem Menü.