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Ein Schloss-Symbol vor dem Artikelnamen in der Erfassung oder ein deaktivierter Button in der Nachbearbeitung zeigt eine Sperre an. Die Zählposition lässt sich dann nicht bearbeiten oder abschließen. Ein Tooltip auf dem Symbol bzw. Button nennt den Grund als deutschen Satz.
Ursache
Ursache | Angezeigter Text |
|---|---|
Zählung bereits abgeschlossen | „Dieser Artikel kann nicht gezählt werden, da die Lagerzählung bereits abgeschlossen ist." |
Position bereits storniert | „Dieser Artikel wurde bereits storniert." |
Position bereits abgeschlossen | „Dieser Artikel wurde bereits abgeschlossen." |
Position noch nicht gezählt | „Dieser Artikel wurde noch nicht gezählt." |
Differenz schon gebucht | „Die Differenz für diesen Artikel wurde bereits gebucht." |
Differenz noch nicht gebucht | „Die Differenz für diesen Artikel wurde noch nicht gebucht." |
Verarbeitungsart noch nicht gewählt | „Bitte wähle zuerst aus, wie die Differenz verarbeitet werden soll." |
Stichtag liegt in der Zukunft | „Die Nachbearbeitung kann nicht gestartet werden, solange der Stichtag in der Zukunft liegt." bzw. „Die Differenz kann nicht gebucht werden, solange der Stichtag in der Zukunft liegt." |
eine spätere, bereits gebuchte Zählung blockiert | „Eine spätere Zählung mit bereits gebuchter Differenz blockiert diese Aktion." |
wartet auf frühere Zählungen desselben Artikels | „Es wird gewartet, bis bei früheren Zählungen mit gleichem Artikel die Differenz gebucht wurde." |
gerade läuft schon eine andere Aktion | „Eine andere Aktion wird gerade ausgeführt. Bitte warte einen Moment." |
unbekannter Grund | „Aktion nicht möglich (Code {{code}})." |
Behebung
- Lesen Sie den Tooltip-Text auf dem Schloss-Symbol bzw. dem deaktivierten Button — er nennt den konkreten Grund.
- Bei „wartet auf frühere Zählung" oder „läuft gerade eine andere Aktion": warten Sie kurz und laden Sie die Seite neu oder versuchen Sie den Schritt erneut.
- Bei „Stichtag liegt in der Zukunft": warten Sie mit der Nachbearbeitung, bis der Stichtag erreicht ist, oder starten Sie eine neue Zählung ohne Stichtag.
- Bei „bereits storniert/abgeschlossen/gebucht": keine weitere Aktion nötig — die Position ist bereits im Endzustand.
- Bei „blockiert durch spätere Zählung": schließen Sie zuerst die spätere Zählung ab bzw. verbuchen Sie deren Differenz.
Gut zu wissen
- Bei „Aktion nicht möglich (Code …)" ist der Grund nicht näher bekannt — notieren Sie den angezeigten Code und wenden Sie sich an den Support.