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Symptom | im Block "Online-Zugang" steht nur ein Hinweistext, kein Knopf |
Im Block "Online-Zugang" der Lieferanten-Maske erscheint kein Knopf "Benutzeraccount anlegen". Der Bildschirm prüft drei Voraussetzungen in fester Reihenfolge und zeigt den Hinweistext zur ersten, die fehlt.
Behebung
- Lesen Sie den Hinweistext im Block und suchen Sie ihn in der Tabelle unten.
- Tragen Sie in der Maske eine gültige Adresse im Feld "E-Mail" ein, wenn dort "Keine E-Mail hinterlegt" steht.
- Ordnen Sie dem Lieferanten mindestens eine Sparte oder einen Artikel zu, wenn dort "Bitte zuerst Sparten und/oder Artikel zuweisen!" steht. Der Knopf "Zu den Sparten" führt direkt dorthin.
- Warten Sie den nächsten Abgleich ab, wenn dort "Lieferant ist nicht synchronisiert" steht.
Ergebnis
Sind alle drei Voraussetzungen erfüllt und ist noch kein Benutzer mit dieser Adresse verknüpft, erscheint der Knopf "Benutzeraccount anlegen".
Die drei Hinweistexte
Hinweistext | Bedeutung | Nächster Schritt |
|---|---|---|
Lieferant ist nicht synchronisiert | Zu diesem Lieferanten liegt kein Online-Datensatz vor | Abgleich abwarten; am Ort selbst nicht behebbar |
Keine E-Mail hinterlegt | Der Online-Datensatz ist da, es fehlt die Adresse | Feld "E-Mail" in der Maske füllen |
Bitte zuerst Sparten und/oder Artikel zuweisen! | Dem Lieferanten ist nichts zugeordnet | Sparte oder Artikel zuweisen |
Gut zu wissen
- Steht bereits "Bestehender Online-Zugang" mit einer Adresse, ist der Zugang angelegt. Dann erscheint der Anlege-Knopf nicht mehr.
- Lieferanten gehen täglich in die Online-Plattform. Zusätzlich gibt es eine Sofortübertragung bei jeder Änderung; sie hängt an einem eigenen Schalter des Dienstes.
- Übertragen werden Lieferanten jedes Mal vollständig, nicht nur die Änderungen seit dem letzten Lauf.
- Schlägt die Übertragung eines Lieferanten fehl, wird das protokolliert, und der Abgleich gilt trotzdem als erledigt.