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Voraussetzung | Ein Standort ist ausgewählt. |
Randfälle, die zu keiner einzelnen Einstellaufgabe gehören.
Welche Bestellarten gibt es?
Die Onlineplattform kennt sieben Bestellarten. Dazu kommt der Wert „unbekannt" für eine Bestellung, deren Art nicht bestimmt wurde.
Bestellart | wird bei der Telefonnummer-Pflicht geprüft |
|---|---|
Bestellung | ja, aber nur wenn sie weder Lieferung noch Vorbestellung ist |
Vorbestellung | ja |
Lieferung | ja |
Gutschein | nein |
Serviceanfrage | nein |
Selbstbedienung | nein |
Reservierung | nein |
- Die Bestellart ist ein Kennzeichenfeld: eine Einstellung kann für mehrere Bestellarten gleichzeitig gelten.
- Einen Sammelwert „alle" gibt es; er fasst genau diese sieben zusammen, ohne „unbekannt".
- Steht eine Bestellung auf „unbekannt", gilt sie als in jeder Auswahl enthalten — auch in einer leeren.
- Abgeleitet wird die Art aus der Bestellung selbst: Lieferadresse bedeutet Lieferung, sonst Vorbestellzeit bedeutet Vorbestellung, sonst Tisch bedeutet Bestellung.
Warum wird keine Telefonnummer verlangt, obwohl es eingestellt ist?
Zu jeder Bestellart gehören zwei Werte: einer für das Abfragen und einer für das Erzwingen.
- Die Prüfung schlägt nur an, wenn beide Werte zu derselben Bestellart gesetzt sind.
- Ist nur einer gesetzt, geht die Bestellung ohne Telefonnummer durch.
- Geprüft werden nur Vorbestellung, Lieferung und die gewöhnliche Bestellung.
- Die Prüfung greift nur, wenn weder die Bestellung noch die Lieferadresse eine Nummer trägt.
- Ein einzelnes Zeichen genügt; eine Formatprüfung findet nicht statt.
- Eine Bestellung, die zugleich Vorbestellung und Lieferung ist, wird als Vorbestellung geprüft.
- Das Feld heißt bei der Abholung „Telefonnummer bei Vorbestellung abfragen" und trägt die Werte „Optional" und „Verpflichtend".
Warum wird eine Bestellung abgelehnt, obwohl der Betrieb offen hat?
Vor der Berechnung läuft jede Bestellung durch eine Reihe von Prüfungen. Die erste Prüfung, die nicht besteht, bricht ab.
- Ein Ausschlusszeitfenster, das den gewünschten Zeitpunkt trifft, zählt sofort als geschlossen.
- Verlangt der Standort, dass die Vorbestellzeit in die Öffnungszeit fällt, sperrt auch „geschlossen" oder „Feiertag".
- Eine Bestellung ohne Zahlungsangaben, Lieferadresse, Vorbestellzeit, Bestellart und Tisch wird abgewiesen.
- Ausgenommen sind Bestellungen, deren Zweck in den Positionen steckt, etwa Gutscheinkauf oder Reservierung.
- Eine mitgeschickte Adresse wird auf Gültigkeit geprüft.
- Steht ein Teilstück des gewünschten Anzeigenamens auf der Sperrwortliste des Standorts, wird abgewiesen.
- Am Benutzerkonto können Standorte hinterlegt sein, auf die es beschränkt oder an denen es gesperrt ist.