Fiskaltrust An-/Ab-/Ummeldung

Zielgruppe: Chef/Büro — technische Umsetzung durch APRO-Techniker
Typische Nutzung: Einmalige Sondersituation: Betreiberwechsel, Außerbetriebnahme, Signaturgerät-Tausch
Aufruf: Telefon beim APRO-Support + Fiskaltrust-Portal + FinanzOnline

Zweck

Wenn sich etwas am Betrieb der Kasse grundlegend ändert — Eigentümerwechsel, Schließung, neuer RKSV-Stick — muss das sauber angemeldet und dokumentiert werden. Dieser Artikel beschreibt aus Sicht des Chefs, was zu tun ist, welche Dokumente gebraucht werden und in welcher Reihenfolge die Schritte laufen. Die technische Umsetzung (SQL-Abfragen, Portal-Konfiguration, Dienste stoppen/starten) macht der APRO-Techniker.

Situationen

Drei typische Fälle:

1. Betreiberwechsel — Das Lokal bleibt, der Betreiber wechselt (Pächterwechsel, Familien-Nachfolge, Umwandlung zu GmbH). Bei Umwandlung oder Familien-Nachfolge wollen viele Kunden die Historien behalten; bei Fremd-Nachfolge ist Datenschutz zu beachten.
2. Außerbetriebnahme — Das Lokal schließt, die Kasse wird nicht weiter verwendet. Alle Daten werden gesichert, die Signaturkette wird mit einem Schlussbeleg geschlossen, bei FinanzOnline wird die Kasse abgemeldet.
3. Signaturgerät-Tausch — Der RKSV-Stick ist defekt oder wird durch ein neueres Modell ersetzt. Neuer Stick wird angemeldet, der alte abgemeldet.

Ablauf Betreiberwechsel oder Außerbetriebnahme

Schrittfolge aus Chef-Sicht (Techniker begleitet):

1. APRO-Support informieren — Mind. 1-2 Wochen vor dem Wechsel. Damit Termine, Daten und Ersatz-Sticks vorbereitet sind.
2. Abgabetermin festlegen — An welchem Tag wird die alte Kassenbuchhaltung geschlossen. Üblich: der letzte Geschäftstag.
3. Alle Tische abrechnen — Keine offenen Tische am Abgabetag.
4. Tagesabschluss machen — Auf allen Kassen.
5. Schlussbeleg erzeugen — Gemeinsam mit dem Techniker über AproSuite → Berichte → RKSV → Schlussbeleg. Der Schlussbeleg schließt die Signaturkette und wird als PDF gesichert.
6. DEP-7 exportieren — Vollständiger RKSV-Datenexport seit erstem Buchungstag als Prüfbeleg für die Steuerbehörde.
7. Finanzbericht exportieren — FinanzArtikel- und FinanzZahlung-Report seit erster Buchung als CSV. Liegt der Steuerberater und dem Prüfer bei Bedarf vor.
8. Bei FinanzOnline abmelden — Chef meldet die Kasse bei FinanzOnline → Registrierkassen → Außerbetriebnahme.
9. Fiskaltrust: Schlussbeleg prüfen — Der Techniker prüft im Fiskaltrust-Portal, ob der Schlussbeleg angekommen ist.
10. Daten-Übergabe an Alt-Betreiber — PDF-Sicherungen, DEP-7, CSV-Exporte. Üblich auf USB-Stick. APRO sichert zusätzlich eine Kopie (ohne Haftung) auf der internen NAS.
11. Daten auf Kasse löschen oder behalten — Je nach Absprache mit dem Kunden:

• • Bei Außerbetriebnahme: Sicherungen und Umsatzdaten werden von der Kasse gelöscht. Artikel, Tischmasken etc. bleiben.
  • Bei Betreiberwechsel mit Familie/Umwandlung: Meist werden Daten übernommen, neuer Betreiber ab Übernahmetag mit neuem Kunden im Portal.

Ablauf Signaturgerät-Tausch

1. Ersatz-Stick bestellen — Über APRO oder direkt bei Fiskaltrust.
2. Wartungsfenster vereinbaren — Möglichst außerhalb des Geschäftsbetriebs.
3. Tagesabschluss machen — Vor dem Tausch.
4. Techniker tauscht den Stick — Alter Stick raus, neuer Stick rein, Fiskaltrust-Dienst startet neu.
5. Nullbeleg — Nach dem Tausch einen Nullbeleg erzeugen und prüfen: QR-Code vorhanden, keine Ausfall-Meldung.
6. FinanzOnline-Meldung — Bei Stick-Tausch meistens nicht nötig, solange die Queue dieselbe bleibt. In Zweifelsfällen meldet der Techniker.
7. Jahresbeleg und Kette — Die Kette läuft durchgängig weiter. Signaturen stammen danach vom neuen Stick.

Einstellungen

• Fiskaltrust-Portal-Login — Chef sollte den Login haben, um Schluss- und Jahresbelege selbst prüfen zu können.
• FinanzOnline-Zugang — Die An- und Abmeldung passiert ausschließlich bei FinanzOnline. APRO kann das nicht stellvertretend machen.
• AES-Schlüssel — Bleibt bei Betreiberwechsel beim Alt-Betreiber (Prüfer-relevant für die Vergangenheit). Neuer Betreiber bekommt einen eigenen AES-Schlüssel.

Berechtigungen

Varianten

• Außerbetriebnahme dauerhaft — Kasse wird nie wieder verwendet. Stick geht zurück an Fiskaltrust.
• Außerbetriebnahme auf Zeit (Saison) — Kein Schlussbeleg nötig, solange die Kette nicht abreißt. Jeden Monat/Quartal ein Nullbeleg zur Kettenpflege reicht aus.
• Ummeldung bei Rechtsform-Änderung — Gleiche Kasse, neuer Steuerpflichtiger (Einzelfirma → GmbH). Technisch wie Betreiberwechsel, inhaltlich nur Stammdaten-Update.
• Betreiberwechsel mit Neuanlage — Wenn der neue Betreiber bei null startet: neuer Kunde im Fiskaltrust-Portal, neuer Startbeleg, neue FinanzOnline-Registrierung. Alte Daten gehen an den Vorgänger.

Problembehebung

• „Schlussbeleg schlägt fehl — Signaturfehler" → Vor dem Schluss: Fiskalisierung prüfen. Wenn gerade Ausfall, zuerst den Ausfall beheben (Nachsignatur), dann Schlussbeleg.
• FinanzOnline-Abmeldung funktioniert nicht → Meist ein FinanzOnline-Login-Thema. Vom Steuerberater-Zugang versuchen oder bei FinanzOnline-Hotline melden.
• Alter Stick bleibt nach Tausch „auf der Kasse" → Physisch abziehen, sicher verwahren. Für DEP-Exporte der Vergangenheit wird er nicht mehr gebraucht, da die Daten in der APRO-Datenbank liegen.
• „Neuer Betreiber hat auf alte Bons Zugriff" → Das ist unerwünscht. Vor Übergabe die Umsatzdaten löschen (der Techniker macht das), sofern vom Alt-Betreiber gewünscht.
• Schlussbeleg kommt nicht im Fiskaltrust-Portal an → Internet-Verbindung zum Zeitpunkt des Belegs. Nochmal prüfen; falls weiterhin fehlend, mit Fiskaltrust-Support klären.
• „Ich habe den Schlussbeleg nicht gedruckt" → Der Schlussbeleg lässt sich nachdrucken und aus dem Fiskaltrust-Portal herunterladen, solange die Kasse-Datenbank noch existiert.

Siehe auch

• fiskaltrust-einrichtung-at.md — Gegenstück: Erst-Einrichtung
• fiskalisierung-ausfall-beheben.md — Wenn vor Schlussbeleg noch Signaturlücken bestehen
• validations.md — Vor Abmeldung: offene Validations schließen
• finanzpruefung-at.md — Daten, die der Alt-Betreiber vorhalten muss
• Technische Details: Technik-Wiki („An-/Ab-/Ummeldung Fiskaltrust")