Fiskaltrust-Einrichtung Österreich (RKSV)

Zielgruppe: Chef/Büro — technische Umsetzung durch APRO-Techniker
Typische Nutzung: Einmalig bei Inbetriebnahme einer neuen Kasse in Österreich
Aufruf: Fiskaltrust-Portal (portal.fiskaltrust.at) + Kasse → Berichte → RKSV

Zweck

Die RKSV (Registrierkassen-Sicherheitsverordnung) verpflichtet jeden Kassenbetreiber in Österreich, seine Belege fortlaufend zu signieren. Die Signatur wird über einen RKSV-Stick (Smartcard) erzeugt, der über den Dienstleister Fiskaltrust an die Kasse angebunden ist. Die Einrichtung passiert einmalig bei Inbetriebnahme und betrifft: Kunden-Anlage im Fiskaltrust-Portal, Hardware (RKSV-Stick) am Kassenrechner, Start-Beleg (Beginn der Signaturkette) und Meldung an FinanzOnline.

Ablauf aus Sicht des Chefs/Büros

1. Kontakt mit APRO-Techniker herstellen — Vor der erstmaligen Aktivierung. Die technische Einrichtung im Portal und auf der Kasse wird gemeinsam gemacht.
2. Kundendaten bereitstellen — Firmenname, Anschrift, Steuernummer, Ansprechpartner, Mail. Diese Daten braucht der Techniker für die Anlage im Fiskaltrust-Portal.
3. FinanzOnline-Zugang bereitstellen — Benutzerkennung und PIN für FinanzOnline. Ohne FinanzOnline-Zugang kann die Kasse nicht registriert werden.
4. RKSV-Stick in Empfang nehmen — Die Smartcard wird per Post geliefert (von Fiskaltrust) oder vom APRO-Techniker mitgebracht.
5. Techniker richtet ein: Kunde im Portal, CashBox, Queue, RKSV-Stick am Kassenrechner, Fiskaltrust-Dienst, AproSuite-Konfiguration.
6. Startbeleg erzeugen — Gemeinsam mit dem Techniker. Der Startbeleg ist der erste signierte Beleg und eröffnet die Signaturkette.
7. Startbeleg bei FinanzOnline registrieren — Über FinanzOnline → Registrierkassen → Registrierkasse anlegen. Der QR-Code des Startbelegs wird dort eingelesen (oder die Daten händisch erfasst).
8. Nullbeleg und Prüfung — Der Techniker macht einen Nullbeleg und prüft, ob die Signatur fehlerfrei erzeugt wird (QR-Code am Bon, kein Hinweis „Fiskalisierung ausgefallen").
9. Dokumentation erhalten — Chef bekommt: AES-Schlüssel (für Prüfer-Exporte), Login Fiskaltrust-Portal, Kopie des Startbelegs.

Was muss der Chef wissen

• RKSV-Stick ist Pflicht — Ohne Stick keine Signatur. Stick nie umsetzen oder austauschen, ohne den Techniker zu informieren.
• FinanzOnline-Meldung ist Pflicht — Erfolgt einmal nach der Einrichtung. Ohne Meldung ist die Kasse rechtlich nicht registriert.
• Startbeleg dauerhaft aufbewahren — Der Originalbeleg ist Pflichtdokument für den Steuerprüfer. Papier + Scan.
• AES-Schlüssel sicher ablegen — Wird beim Prüfer-Export (DEP-7) gebraucht. Sicher beim Unternehmer oder Steuerberater verwahren.
• Monats- und Jahresbelege — Die Kasse erzeugt automatisch Monats- und Jahresbelege. Der Jahresbeleg entspricht dem Monatsbeleg für Dezember und muss bis 15. Februar des Folgejahres über FinanzOnline oder die BMF-Belegcheck-App geprüft werden.

Einstellungen

• Fiskaltrust-Dienst am Kassenrechner — Einmal vom Techniker eingerichtet; läuft dauerhaft im Hintergrund.
• SignaturService-Einstellung AproSuite → Fiskalmanager — Fiskalisierungs-Profil anlegen, Digitaler Beleg optional aktivieren.
• Fiskaltrust-Login (portal.fiskaltrust.at) — Chef erhält nach Einrichtung einen Login. Dort einsehbar: Belegkette, Queue-Status, Jahresbelege.
• Automatische Jahresbeleg-Erinnerung — Mail-Erinnerung an den Chef im Januar. (Menüpfad nicht in den my.apro-Navigationsdaten belegt.)

Berechtigungen

Varianten

• Standard-Einrichtung (ein Betrieb, eine oder mehrere Kassen an einem Standort) — Ein RKSV-Stick pro Queue. Alle Kassen am Standort nutzen dieselbe Queue.
• Mehrere Betriebe — Pro Betrieb eine eigene Queue und ein eigener RKSV-Stick. Bei Filialen zusätzliche Anpassungen im Portal.
• Umzug an anderen Kassenrechner — Kein Neuanlegen nötig. Techniker baut den Stick am neuen Rechner ein und konfiguriert den Dienst neu. Die Signaturkette läuft weiter.
• Ersatz-Stick im Schadensfall — Fiskaltrust stellt einen Ersatz-Stick bereit. Während der Lieferzeit läuft die Kasse in einem Notbetrieb (Meldepflicht des Ausfalls, Nachsignatur nach Wiederinbetriebnahme).
• Mobile Variante (BonierApp ohne lokalen Stick) — Die BonierApp signiert über den zentralen Dienst an der Server-Kasse. Kein eigener Stick am Tablet/Handy.

Problembehebung

• „Fiskalisierung ausgefallen" auf dem Beleg → Siehe Artikel fiskalisierung-ausfall-beheben.md. Apro-Fiskaltrust-Dienst im Windows-Dienst neu starten ist häufig der erste Schritt, den der Techniker einleitet.
• Startbeleg-Meldung bei FinanzOnline schlägt fehl → Steuernummer und FinanzOnline-Kennung prüfen. Bei Erstregistrierung dauert die Aktivierung manchmal bis zum nächsten Werktag.
• Stick leuchtet nicht / wird nicht erkannt → USB-Anschluss wechseln, Windows-Geräte-Manager prüfen (erkennt er die Smartcard). Wenn weiterhin nicht, APRO-Techniker kontaktieren.
• „Queueversion zu alt" → Technisches Update-Thema. Wird vom APRO-Techniker im Portal nachgezogen.
• Jahresbeleg nicht automatisch erzeugt → Kasse lief in der Silvesternacht nicht. Manuellen Jahresbeleg erzeugen (AproSuite → RKSV → Jahresbeleg) und bei FinanzOnline melden.
• „Fiskaltrust-Datenbank voll" → Wartungsthema, das der Techniker mit SQL-Skripten löst. Für den Chef nur relevant, dass das Ticket aufgemacht wird.

Siehe auch

• fiskaltrust-an-abmeldung.md — Betreiberwechsel, Außerbetriebnahme, Stick-Tausch
• fiskalisierung-ausfall-beheben.md — Was tun bei laufendem Ausfall
• validations.md — Periodische Fiskaltrust-Prüfung
• finanzpruefung-at.md — Was der Prüfer kontrolliert
• digitaler-beleg.md — Baut auf Fiskaltrust auf
• Technische Einrichtung: Technik-Wiki („Fiskaltrust Installation AT")