Split auf Zahlungsmittel

Zielgruppe: Kellner, Servicekraft
Typische Nutzung: Gast zahlt Rechnung auf mehrere Arten gemischt (bar + Karte + Gutschein …)
Aufruf: Offener Tisch → Taste „Rechnung" → „Split auf Zahlungsmittel" / „Mehrere Zahlungsarten"

Zweck

Beim Split auf Zahlungsmittel wird eine einzelne Rechnung auf zwei oder mehr Zahlungsarten aufgeteilt. Typischer Fall: Der Gast hat nur einen kleinen Geldschein und will den Rest per Karte begleichen. Oder ein Gutschein deckt einen Teil der Rechnung und der Rest wird bar gezahlt. Im Gegensatz zum Tisch-Splitten (tisch-splitten.md) wird hier nicht die Rechnung in mehrere Einzelrechnungen getrennt, sondern ein und derselbe Beleg über mehrere Zahlungswege bezahlt.

Ablauf

Standard-Ablauf „Rechnung mischen aus Bar + Karte":

1. Tisch öffnen und Rechnung starten — gesamte Rechnungssumme sichtbar.
2. Taste „Split auf Zahlungsmittel" (bzw. „Mehrere Zahlungen") drücken.
3. Erstes Zahlungsmittel wählen — z.B. „Bar".
4. Teilbetrag eingeben — z.B. 20,00 €.
5. Bestätigen — Restbetrag wird automatisch berechnet.
6. Zweites Zahlungsmittel wählen — z.B. „Karte".
7. Zahlung am Terminal auslösen — Terminal erhält den Restbetrag.
8. Bon druckt — zeigt alle Zahlungsarten mit Teilbeträgen.
9. Tisch ist frei.

Einstellungen

Was den Zahlungsmittel-Split beeinflusst:

• Zahlungsmittel erlaubt zum Mischen. Nicht jedes Zahlungsmittel darf im Split verwendet werden (z.B. könnten Gutschein oder Zimmer bewusst nur allein verwendet werden). (Menüpfad nicht in den my.apro-Navigationsdaten belegt.)
• Reihenfolge — manche Betriebe bevorzugen, dass Guthaben und Gutschein zuerst abgezogen werden, danach Bar/Karte. Einstellbar pro Betrieb.
• Trinkgeld. Trinkgeld kann auf ein einzelnes oder aufgeteilt auf mehrere Zahlungsmittel verbucht werden. (Menüpfad nicht in den my.apro-Navigationsdaten belegt.)
• Rückgeld-Logik — Bei Bar-Überzahlung gibt die Kasse das Rückgeld aus; andere Zahlungsmittel werden nicht überzahlt.
• Mindestbetrag Karte — Manche Kartenarten haben Mindestbeträge; die Kasse warnt, wenn der Karten-Teilbetrag zu klein ist.

Berechtigungen

Varianten

• Bar + Karte — Klassischer Fall, wenn das Bargeld nicht ganz reicht.
• Gutschein + Bar/Karte — Gutscheinbetrag zuerst, Rest-Zahlung anderweitig.
• Guthaben + Bar/Karte — Kundenkarte mit Guthaben deckt einen Teil, Rest bar/karte.
• Zimmer + Bar — Hotelgast bucht den größten Teil aufs Zimmer, das Trinkgeld legt er bar dazu.
• Dreifach-Split — Theoretisch beliebig viele Zahlungsarten; praktisch selten über drei hinaus.
• Zahlungsmittel-Split vs. Tisch-Splitten — Tisch-Splitten teilt die Rechnung auf Gäste (mehrere Belege), Zahlungsmittel-Split teilt die Zahlung auf Mittel (ein Beleg).
• Splitten nach Gästen + danach Mittel — Erst die Rechnung auf Gäste teilen (tisch-splitten.md), dann pro Gast-Rechnung ein Zahlungsmittel-Split.

Problembehebung

• „Kasse lässt bestimmte Zahlungsart nicht zu" — „Split-fähig" ist für diese Zahlungsart in my.apro deaktiviert. Chef entscheidet, ob das geändert werden soll.
• „Restbetrag stimmt nicht" — Prüfen, ob eine Teilzahlung versehentlich über- oder unterschritten wurde. Kasse rechnet live; im Notfall Abbruch und neu beginnen.
• „Karte wird abgelehnt" — Andere Karte oder Bar für diesen Teilbetrag. Bei ungeklärter Buchung am Terminal nachsehen, bevor nochmal gebucht wird.
• „Gutscheinbetrag höher als Rechnung" — Die Kasse bucht nur die Rechnungssumme ab; das Restguthaben bleibt beim Kunden. Bei Gutscheinen ohne Restgutschein-Logik erstattet die Kasse nach Einstellung in Bargeld (oder nicht).
• „Trinkgeld doppelt erfasst" — Wenn Terminal und Kasse beide Trinkgeld erfassen, kann es zu doppelten Buchungen kommen. In my.apro Terminal-Trinkgeld-Modus prüfen.
• „Beleg zeigt falsche Zahlungs-Reihenfolge" — Darstellungsreihenfolge der Zahlungsmittel anpassen oder den Bon-Eintrag manuell kontrollieren.

Siehe auch

• abrechnen-bar-karte.md — Einfache Bar-/Karten-Zahlung
• tisch-splitten.md — Rechnung nach Gästen trennen (unterschiedliches Konzept)
• abrechnen-zimmer.md — Zimmerbuchung, oft mit Bar-Rest kombiniert
• abrechnen-kundenkonto.md — Guthaben oder Rechnung anteilig