Bediener anlegen (Kellner, Chef)

Zielgruppe: Büro, Chef
Typische Nutzung: Bei Personalwechsel, Saisonstart, neuen Aushilfen
Aufruf: my.apro → Kassenmodule → Benutzer → Bediener

Zweck

Jeder, der an der Kasse bucht, braucht einen eigenen Bediener-Datensatz: Kellner, Chef, Büro-Aushilfe. Über den Bediener werden Umsätze zugeordnet (Kellnerabschluss), Rechte geregelt (was darf der Kellner, was der Chef) und Login-Mittel vergeben (Schloss, Barcode, PIN). Ein Kellner ohne eigenen Account macht weder betriebswirtschaftlich Sinn (kein sauberer Kellnerabschluss) noch rechtlich (Personalzuordnung auf Bon).

Ablauf

Neuen Bediener anlegen:

my.apro → Kassenmodule → Benutzer → Bediener → Neu anlegen.
Pflichtfelder:

Bediener-Nummer (intern, oft fortlaufend)
Name (erscheint auf Bon, Rechnung, Kellnerabschluss)
Bediener-Gruppe (steuert Rechte — siehe userrollen.md)

Login-Mittel vergeben (mindestens eins):

Schloss / Dallas-Chip / Addymat — Schloss-Nummer eintragen oder am Kassen-Gerät einlernen.
Barcode — Barcode-Nummer vergeben und als Bediener-Karte drucken.
PIN — Zahlencode (je nach Betrieb 4-6-stellig).

Optional:

Foto (erscheint im Kellner-Login-Dialog)
Farbe (Tischbelegungs-Anzeige pro Kellner)
Zweitsprache (für mehrsprachige Teams)
Benutzergruppe für Stützungen (Mitarbeiter-Preise)

Speichern. Beim nächsten Sync ist der Bediener an der Kasse verfügbar.

Bediener deaktivieren (Kündigung, Saisonende):

Bediener öffnen → Flag „Gesperrt" oder „Inaktiv".
Kellner kann sich nicht mehr anmelden, bleibt aber in allen alten Belegen und Kellnerabschlüssen erhalten.

Bediener-Karte drucken:

Bediener öffnen → Barcode / Ausweis drucken — ergibt eine Kunststoffkarte oder Klebe-Etikette.

Einstellungen

Bediener-Gruppe — my.apro → Kassenmodule → Benutzer → Bediener-Gruppen. Hier liegen die Kassenrechte (siehe userrollen.md). Jeder Bediener hängt in genau einer Gruppe.
Login-Methode pro Betrieb — my.apro → Kassenmodule → Betriebsdaten → Login. Ob Schloss, Barcode oder PIN Standard ist.
Schloss-Einlernen — direkt am Kassengerät (Verwaltung → Bediener → Schloss zuordnen). Die Nummer landet dann im my.apro-Datensatz.
Lokalzuweisung — bei Multi-Filiale: welche Lokale der Bediener bedienen darf (my.apro → User → Bediener & Mitarbeiter → Mitarbeiter).
Mitarbeiter-Preis / Kundengruppe — für Personalverpflegung oder Rabatt auf Mitarbeiterkonsum (siehe stuetzungen.md).
Bonierapp-Zugang — eigenes Flag, wenn der Kellner auch mobil über die Bonierapp arbeiten soll.

Berechtigungen

Rolle	Was sie damit machen kann
Kellner	Nichts — eigenen Account nicht selbst bearbeiten
Chef	Neue Kellner anlegen, Schloss/Barcode/PIN vergeben, Sperren
Büro	Alles vom Chef + Bediener-Gruppen ändern, Lokalzuweisung, Rechte-Matrix
Userverwaltung (eigene Rolle)	Zugriff nur auf Benutzer-Bereich, ohne restliche Stammdaten

Varianten

Kellner — Standard-Rolle. Darf boniert, abrechnen, eigene Tische, eigene Stornos vor Rechnung.
Chef — Erweiterte Rechte: fremde Tische übernehmen, Preise ändern, Rabatt geben, Storno nach Rechnungsdruck.
Aushilfe / Saison-Kellner — Technisch wie Kellner; wird am Saisonende nur gesperrt statt gelöscht, um die Umsatzhistorie zu erhalten.
Büro/Verwaltung — Meist kein Kassen-Login nötig; stattdessen my.apro-Benutzer mit Büro-Rolle.
Accounting — Nur Lesezugriff auf Berichte, keine Bonierung.
Mehrfach-Login (ein Mitarbeiter, mehrere Betriebe) — Ein Bediener-Datensatz mit Lokalzuweisung für mehrere Filialen, statt überall neu anzulegen.
Springer — Ein Bediener ohne feste Lokalzuweisung, der überall arbeiten darf — meist für Inhaber oder Gebietsleiter.

Problembehebung

„Kellner kann sich nicht anmelden (Schloss)" → Prüfen, ob das Schloss am Gerät eingelernt ist. Gegebenenfalls neu zuordnen. Bei defekten Dallas-Chips: Support.
„Barcode wird nicht erkannt" → Barcode-Reader am Kassen-Client testen; Barcode-Nummer in my.apro mit dem Aufdruck abgleichen; Bediener-Karte ggf. neu drucken.
„Bediener zeigt falsche Rechte" → Falsche Bediener-Gruppe zugewiesen. my.apro → User → Bediener & Mitarbeiter → Mitarbeiter → [Name] prüfen.
„Gesperrter Kellner erscheint trotzdem am Kassen-Login" → Sync wurde noch nicht ausgeführt. Kurz warten oder manuell anstoßen.
„Kellner wird gelöscht — aber alte Belege zeigen noch seinen Namen" → Das ist gewollt: der Name bleibt in historischen Belegen erhalten (GoBD/RKSV). Für laufende Belege zählt der aktuelle Stand.
„Zwei Kellner haben denselben Namen" → Bediener-Nummer entscheidet technisch, aber auf dem Bon steht der Name. Im Zweifel Namen um Initial ergänzen („Maria K.", „Maria S.").
„Kellnerabschluss zeigt nichts" → Abschluss ist tagesbezogen. Prüfen, ob der Kellner an diesem Tag wirklich gebucht hat und ob der Tagesabschluss schon gelaufen ist.

Siehe auch

userrollen.md — Rechte-Matrix der Bediener-Gruppen
stuetzungen.md — Mitarbeiter-Preise, Kundengruppen-Preise
stammdaten-sync-konfig.md — Wie neue Bediener zur Kasse kommen
online-reports.md — Kellnerumsatz, Kellnerabschluss
../bonneu/bonieren.md — Kellner-Login am Kassen-Client